Allianz Hogar

Allianz Hogar ist eine Mehrgefahrenversicherung, die dazu gedacht und darauf ausgelegt ist, dem Versicherten Schutz gegen eine umfangreiche Reihe von Risiken im Zusammenhang mit dem Wohngebäude zu bieten, sowie die Haftpflicht zu decken, die sich aus dem Gebäude und seinen Bewohnern ableitet.
Diese Police bietet eine Vielfalt an Garantien und Versicherungsleistungen. Dieser Umstand trägt dazu bei, dass sich die Police an den individuellen Versicherungsbedarf anpasst, der sich in Verbindung mit jeder beliebigen Wohnungsart ergeben kann.

Versicherte Risiken
Die in der Police zugesicherten Gewährleistungen können in vier Deckungsarten eingeteilt werden:
Allianz Hogar deckt den Versicherungsbedarf, der sich im Zusammenhang mit der Wohnung ergeben kann.

Sachschäden
Die Deckung der Reparatur oder des Ersatzes der Güter, die Gegenstand der Versicherung bilden und der direkt damit in Zusammenhang stehenden Kosten.

Diebstahl
Die Deckung der Reparatur oder des Ersatzes der Güter, die Gegenstand dieser Versicherung bilden, im Fall von Diebstahl, Einbruch, Raub, Vandalismus, Veruntreuung der Hausangestellten und Überfall auf der Straße.

Haftpflicht
Die Deckung des Schadenersatzes, der Dritten infolge von Schäden und/oder Nachteilen zu leisten ist, die von unserem Versicherten verursacht wurden, wenn dieser die entsprechende Haftpflicht trägt.

Serviceleistungen
Darunter eingeordnet sind häusliche Notfälle, Hilfeleistungen im Haushalt, Rechtsberatung und Rechtsschutz, der Heimhilfeservice, der ärztliche Telefondienst, die Informatik-Fernbetreuung und die Rückgewinnung von Informatik-Daten, der Beratungsservice bezüglich Haustieren und Pflanzen, der Heimwerkerservice “Bricofácil” und der Reparaturservice für Elektrohaushaltsgeräte. Die Leistungen können ganz einfach telefonisch angefordert werden.

Vertragsmodalitäten
Der Versicherungsvorschlag der Standardmodalität richtet sich an den Kunden, für den die Beitragshöhe einen vorrangig zu berücksichtigenden Faktor darstellt, der aber dennoch nicht auf eine Versicherung verzichten möchte, die ihm die umfangreichste auf dem Markt verfügbare Deckung bietet. Mit anderen Worten, es handelt sich dabei um eine Versicherung, die “mehr als nur eine Grundversicherung” ist und gleichzeitig zu einem günstigen Preis abgeschlossen werden kann. Diese Versicherungsmodalität ist vor allem für Eigentümer gedacht, welche ihre Wohnung “für den Eigenbedarf” verwenden und eignet sich ganz besonders für Wohnwagen/ Wohnmobile.

Die Modalität der Vollkaskoversicherung ist ein Vorschlag für den höheren und anspruchsvolleren Kundenbereich, in welchem der Preis eine untergeordnete Rolle spielt und das Hauptgewicht auf einem besonders hohen Versicherungsumfang liegt, sowie darauf, in welcher Art die Deckung gewährleistet wird. Mit anderen Worten handelt es sich dabei um die vollständigste Modalität der Versicherung Allianz Hogar.

Eine Alternative zu diesen beiden Möglichkeiten bildet die Modalität der “Individuellen Gestaltung” der Police, die es ermöglicht, die Versicherung an den vonseiten jedes einzelnen Kunden bestehenden individuellen Bedarf anzupassen. Mit anderen Worten, es handelt sich dabei um die flexibleste Modalität dieser Versicherung.

Neue Deckungen und Serviceleistungen

Rohrbruch ohne Schäden
Gedeckt sind die Kosten der Ortung und Reparatur von Rohrbrüchen, die jedoch abgesehen vom Rohrbruch selbst keine weiteren Sachschäden verursacht haben.

Umfangreichere Serviceleistungen
Mit diesem neuen Produkt der Versicherung Allianz Hogar stellt die Gesellschaft den Kunden das umfangreichste auf dem Markt gebotene Serviceangebot zur Verfügung:
• Service für häusliche Notfälle und Hilfeleistung
• Rechtsberatung und Rechtsschutz
• Ärztlicher Telefondienst, der 24 Stunden täglich und 365 Tage im Jahr in Betrieb ist.
• Heimhilfeservice: der Kunde hat die Möglichkeit, jeden beliebigen Service für Personen, die von fremder Hilfe abhängig sind und für junge Familien (Reinigungsservice, Krankenfplegerdienst, Seniorenheime, usw.) in Auftrag zu geben.
• Informatik-Fernbetreuung und Rückgewinnung von Informatik-Daten.
• Heimwerkerservice “Bricofácil”.
• Beratungsdienst bezüglich Haustieren und Pflanzen.
• Reparaturservice für Elektrohaushaltsgeräte.

Die Gesellschaft Allianz setzt es sich zum Ziel, sämtliche Bedürfnisse ihrer Kunden zu deren Zufriedenheit zu erfüllen. Aus diesem Grund verpflichten wir uns zur Aufrechterhaltung eines Kundendienstes, der stets einen individuell gestalteten Service von höchster Qualität erbringt.

Wir verpflichten uns zur Erfüllung der folgenden Betreuungsfristen ab dem ersten Anruf, mit dem Sie uns einen Vorfall melden:
• In weniger als 1 Stunde geben wir Ihnen einen Termin, an dem Ihnen ein Fachmann in Ihrem Hause einen Besuch abstatten wird.
• In weniger als 24 Stunden wird Ihnen ein Fachmann einen Besuch in Ihrem Hause abstatten. Sollte der Tag nach Ihrem Anruf ein Feiertag sein, so läuft diese Frist am Ende des ersten darauffolgenden Werktages ab.
Sie gilt für jeden durch Ihre Versicherungspolice gedeckten Schadensfall, mit Ausnahme von:
• Reparaturen, für welche der Technische Kundenservice zuständig ist.
• Einsätze, die auf Ansuchen des Versicherten durchgeführt werden, die aber in keinem direkten Zusammenhang mit einem durch die Police gedeckten Schadensfall stehen.

Sollten wir diese Verpflichtungen nicht erfüllen, so erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück.
Sollten wir die genannten Fristen nicht einhalten, erstatten wir Ihnen in der nächsten Jahresrechnung Ihrer Police den Nettobetrag zurück, den Sie für die entsprechende Leistung im Versicherungsjahr bezahlt haben, in welchem der betreffende Schadensfall gemeldet wurde.
Diese Abgeltung kann nur ein einziges Mal pro Versicherungsjahr in Anspruch genommen werden und wird nur dann gewährt, wenn die Nichterfüllung der Fristen nicht auf Vorfälle der höheren Gewalt zurückzuführen sind, die der Gesellschaft nicht zur Last gelegt werden können.